中山市真情电气有限公司位于广东省中山市南头镇升辉工业区，公司技术力量雄厚，专业人才济济，制造设备精良，是专业制造压力锅、燃气灶、吸油烟机、电磁炉、消毒柜、热水器的厂家。

　　袁邦灼是公司的外贸部经理，在采访中他对笔者说：“内贸越来越难做，同行竞争比较激烈，欠账、拖款等现象时有发生，而且内销市场也不稳定。为了摆脱困境，我们考虑尝试外贸。”

　　既然想出口，就需要找一个合适的销售渠道，拥有多年外贸经验的外贸部经理袁邦灼，于2005年向老板提出利用电子商务来出口。

　　“阿里巴巴每年都会‘代’‘中国供应商’会员参加大型的国际展会，在海外买家心中有着一定的影响力，它的影响力给我们企业带来了实实在在的效益，让我们意识到使用电子商务平台的必要性。这种小投入大产出的推广模式比较合适我们这些刚刚从事外贸的企业，因为相比展会而言，它的风险更小，投入更低。”袁先生说道。

　　2005年3月，中山市真情电气有限公司正式加入了阿里巴巴国际站“中国供应商”，开始全新的外贸之旅。

　　加入“中国供应商”两年以来，公司成立了信息部，专门负责网络信息的收集和回复，现在每天都有十几封来自网上的买家询盘，这些信息让真情电气的客户群体不断扩大，积累了十多个长期合作的客户，出口贸易之路越走越顺。2005年公司的出口额达到15万美元,2006年公司的出口总额突破200万美元，70%的订单来自阿里巴巴。

　　真情电气的出口额为什么能够在2006取得质的飞跃呢？这归根于袁先生提炼出的一套独特的外贸操作心得———专业的产品、合理的报价、公司的规模和生产能力等都是获得买家信任的基础条件，此外不间断地向客户提供公司的厂房图片和资料，也可以增进买家对我们企业的信任和了解。

　　袁先生还给我们分享了一个小故事：“2006年，一位东欧的买家通过阿里巴巴国际站看到我们的产品，发来邮件表示很感兴趣，我们双方一天内来回了四、五封邮件，沟通得非常愉快，彼此成为知心朋友，他对于我们产品的造型、质量和包装都非常满意，当时就达成了五十万美金的订单。用真心赢得客户，用真情感动客户，才是新时代的生意和谐发展之道。”

　　袁先生对电子商务合作充满着信心，他对笔者说： “很荣幸能够参加阿里巴巴‘2007十大网商评选’活动，通过这次活动让我看到了那么多出口企业跑在电子商务之路上，我觉得我当时的决定是正确的，因为我要赢在电子商务的起跑线上。”