eachnet新平台 新易趣能否留住用户?
www.weamax.com 2007年06月08日 07:09 艾瑞王芳
近日网上流传着新的易趣平台LOGO,回归eachnet易趣的名称多少让我有点意外,单从LOGO上看是完全脱离了ebay的影子,但新易趣想要留住用户的心,重现当年风光,王雷雷要做的工作还很多。
一直都很关注易趣,毕竟将网络购物的概念带入中国并做大的是他,被巨头eBay收购也一度让我期待它能借助国际资本和平台在中国获得很快更好的发展,但显然中国互联网的发展有点让有了娘家的易趣有点水土不服,尾大难掉、对中国用户缺乏深入了解、面对淘宝的免费策略的摇摆不定让易趣渐渐丧失了大好形势,eBay中国的市场表现远不如它在全球尤其是美国市场表现抢眼,也让惠特曼丧失了对继续做好eBay中国的信心。
2006年12月20日,eBay与Tom在线宣布双方共同投资6000万美元组建合资公司Tom易趣,eBay和Tom在线分别持股49%和51%,从某种程度上来说,惠特曼非常有自知之明,继续纠缠与淘宝的争斗不仅会拖累eBay的财务表现数据,而且从现阶段中国全面免费的C2C市场,eBay得不到任何好处,选择与TOM在线的合资,表面上看是笔亏本的买卖,但合资这种合作方式既可以为自己留下未来重回中国市场埋下伏笔,又能在现阶段竞争劣势的情况下将难题都抛给中国的本土竞争者们去解决。
从去年12月宣布合资,到新平台即将上线:员工风波、用户体验下降与流失、到3月新平台的内部测试、数据平台迁移、“安付通”取消通过“PayPal贝宝”支付或接受款项等等,相信这段时间不仅对易趣、易趣卖家还有买家来说,都是难熬的6个月,虽然易趣平台的动荡导致了部分用户转投其他网站,但在论坛中仍能找到不少易趣的铁杆粉丝,不少用户也开始纷纷发帖描述心目中新平台~~
就我自身而言,对易趣新平台的推出也是给予很大关注的,市场现在65.2%的市场份额都被淘宝占据,易趣表现不稳,拍拍上升乏力,相信对总体市场发展来说不是好事情,作为老大的淘宝这时候也希望有人能和他一起承担起继续培育市场和用户的重担吧,毕竟中国网络购物在网民中的渗透率还是有很大上升空间的。
对新平台的推出,暂时想到几个关注的点:
免费OR收费
当免费的大旗插遍中国C2C市场的各个角落的时候,新易趣能否有足够的信心和勇气担当起探求中国C2C更合理的盈利模式,为自己和未来中国C2C的发展获得持续发展的动力?我们拭目以待。
和eBay的对接
eBay之于淘宝最大的优势在于遍布全球的站点和庞大的全球用户资源,新易趣能否充分的利用好这点,并引导用户,打通国际交易的渠道,现在还很难说。
如何发挥TOM在线的优势
移动增值领域是TOM的核心,但随着运营商政策影响,未来增长前景也不容乐观,同期TOM在线最新公布的季报显示,截至2007年3月31日止的两个月,TOM易趣合营公司的亏损为292万美元,TOM在线如何有效的整合TOM和eBay的资源,捱过亏损期获得盈利,甚至依靠新易趣找到新的赢利点,这些问题的答案都需要时间来回答。
挽回用户的心
eBay中国在中国的失利的综合因素有很多,其中一个关键的就是忽略用户的体验和感受,在淘宝旺旺成为IM前三的时候,eBay中国还没有真正属于自己的IM,Skype能否以视频和语音为切入点重新拉拢用户,而相关的信用评价体系、论坛管理、支付平台等等,在留住忠诚用户和挽回用户的心上新易趣需要向淘宝好好学习的方面还有很多。
无论如何,还是非常期待随着7月新平台的上线,希望新易趣能以崭新的面貌获得新的发展,我相信即便是市场老大的淘宝在某种程度上来说也希望并且需要新易趣的重新归来。