目前网络购物的发展极其迅猛，人们越来越接受这种早已存在、但是近几年才发展起来的购物方式。个人网上交易平台——淘宝网的年交易额更是达到了165亿元。在推动网络购物的发展与普及上，可以说淘宝网起到了重要的作用。而作为网络购物的先驱者，当当网也受益匪浅，其最新公布的三月销售数据，就是一个很好的证明。聪明的亚马逊网站也看到了当当网良好的发展势头，曾经开出1.5亿美元的价格收购当当网，只可惜被正在高速发展的当当网回绝了。

　　据当当网最新公布的3月销售数据。经管、社科、文艺、少儿、计算机、外语等所有种类书籍的销量全线飘红，都有了较大幅度的增长。3月总销售量与去年同期相比，增长了130%;相比于与今年2月，也取得了70%的增长。对此当当网公关部负责人表示，“作为全球最大的中文网上商城，当当网一直是整个行业的标杆，3月的销售业绩充分说明了广大消费者对网络购物的认可。当当网对网络购物，尤其是细分的B2C市场十分看好，当当网将为消费者提供最满意的服务，引领B2C行业向更高的规模发展。”

　　根据观察，网络购物的大发展主要得益于一下几点：

　　商家的诚信。C2C方面，淘宝网的支付宝让许多消费者不再惧怕网络购物，支付宝的成功运用，是淘宝网得以良好发展的重要因素。B2C方面，当当网始终坚持诚信经营，将产品质量放在首位。当当网所售产品均打出假一罚一的口号，发现有问题的产品，不仅可以无条件退货，还能得到一份赔偿。更具有胆识的是，当当网为其售出的所有产品，提供“7天无条件退货，15天无条件换货，商品出现质量问题，30天换货”的服务。结合货到付款服务，完全做到了诚信经营，保证了消费者的利益，销售额的增长也就是顺利成章的事情了。

　　价格优势。价格永远消费者最关心的问题，省掉了租用店面费用等原因，使网络购物的成本得以下降，产品自然就便宜了许多。其中，最为明显的例子就是图书的销售。我们粗略的计算过，西单图书大厦的租金大概每天每平米11块钱左右，而当当网没有租金;图书大厦的收银员数量过百，而当当网只有3为收银员。这是经营成本的降低，另一方面，当当网在与供应商特殊的合作模式上也为他们带来了更低的成本。当当网在同3000家供货商合作的时候，可以从他们的手上拿到30万种商品的最低价格。当当网极少用现金采购。但相比之下，同当当网的合作，图书供应商4个月便能收回货款。当当网联合总裁俞渝女士曾自豪的说：“当当网上的图书价格要比地面书店平均低30%以上，就是这个原因。”

　　真正做到为消费者着想。只有真正做到了这一点，才能提高客户的满意度，拥有稳定的消费群体。但为客户着想本身就是一个很主观的说法，并没有可以衡量的标准。淘宝网站上的也没有统一的规定，完全依靠商家的自律。当当网上此类条款比较多，例如：货到付款等多种支付方式可以选择、无条件退货、低价促销、产品的详细介绍、提供定单信息查询、礼券赠送等等。可见C2C与B2C的区别还是很大的。

　　在新一轮的互连网大潮中，我们很欣慰看到淘宝网、当当网这些行业领先的民族企业。他们同时也面临着国外知名企业的强力冲击，希望他们在激烈的竞争中，能坚持自己的特色，抓住网络购物的发展机遇，一路走好。