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上海旅交会e龙旅行网领衔唱大戏
www.weamax.com 2006年11月21日 08:43 搜狐
    2006中国国际旅游交易会在上海新国际博览中心揭开大幕。作为在线旅游的领导企业,e龙旅行网旅行网凭借其 “铩手锏”似的特色服务在展会上大展异彩,成为此次展会当之无愧的主角。与会期间,e龙展示其最新推出的360度全景酒店等一系列特色服务,并安排了现场体验。生动的现场体验,新颖的服务吸引了许多参展观众的驻足围观。

    “生动如你来过。”360度全景酒店是此次e龙旅行网特色服务的主打。据介绍,e龙旅行网将其旗下数千家国内国际酒店的大厅、客房以及酒店特色服务,用360度画面设施摄录下来,有预订酒店要求的旅客只需轻点鼠标就能看到展现酒店房间和各种设施的直观以及旋转的多角度的画面,帮助自己最终选择合适的住所。“消费者可以在预定之前就充分享受酒店服务的气氛”,据e龙旅行网旅行网参展负责人介绍:“如果愿意,消费者甚至可以对世界上众多城市的著名酒店进行虚拟参观。无论是拉斯维加斯,还是罗马,或者是米兰、威尼斯,你都可以通过线上的虚拟旅行。”“这项新服务感觉非常不错。我刚刚结婚,正打算去云南跟老婆一起蜜月旅行,我需要一间景色浪漫的酒店,正发愁怎么找呢。”一位体验者兴奋地对记者说。

    e龙旅行网参展的另一项特色服务“电子地图”同样也聚集了大量人气。这项服务因为为旅客提供了酒店、交通设施、餐饮服务、旅游景点、医院等一系列重点信息的集成,而受到了许多在近期内有旅行打算的游客的青睐。感兴趣的不仅仅是参展观众,众多旅游的上下游企业对于e龙最近推出的新服务也非常关注。一些酒店当场表示希望能够和e龙旅行网合作,邀请e龙的专业摄影师到酒店进行拍摄;另外一些涉外旅行社看中了e龙旅行网和Expedia合作之后庞大的海外酒店资源,希望能够有更多的深层次合作。

    此外,e龙旅行网的呼叫中心获奖,机票退改中心的成立,也成为在展会上热议的话题,e龙旅行网与雷格斯联手推出的买机票送雷格斯商务办公位的免费使用活动虽然已接近尾声,但其关于“第三段时间管理”的理念却也在展会在引起了许多的关注。许多参展观众纷纷慕名前来咨询活动的相关内容。“e龙旅行网此次带来的都是极具特色的服务。”e龙旅行网网展会负责人对记者介绍说,作为中国著名的线上旅游品牌,e龙旅行网向来以关怀顾客感受为其服务理念。“我们推出的所有服务都是围绕着这一主题充分展开的。为顾客提供自主,自决,自由的旅行体验,丰富人们的生活,这也是e龙旅行网一直坚守的信念。”

    据介绍,e龙旅行网和全球最大的在线旅行提供商Expedia全面合作之后,学习和借鉴了expedia的很多先进技术和理念,在服务理念和产品设计上有了很大的提高,更加关注客户在各个细节中的享受。e龙一方面加入呼叫中心的投入,更加注重网站设计的人性化;同时还推出了更多的特色服务和国际化产品。类似于360度全景酒店、电子地图、机票退改中心的成立、旅程全程客户关怀等都受到了客户的称道。业内人士分析,利用网络技术提供旅游服务,并使服务内容和服务形式更符合受众消费心理,是旅游业尤其是在线旅游服务业发展的必然趋势,e龙这些特色服务的率先推出无疑体现了e龙对于客户需求的深刻理解。

    中国国际旅游交易会是国内旅游界每年一度的重大盛会,本次在上海举办的交易会吸引了来自世界各地以及中国的31个省市自治区和香港、澳门特别行政区的旅游机构及所属地区的旅行社、饭店、航空公司以及同旅游业有关的企业,成为国内外旅游企业交流的一次重要商机。


本文相关企业人物专题: [e龙]

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