正望咨询总裁吕伯望发布了2007年第一季度搜索引擎广告主调查结果。调查结果显示:包括恶意点击和无意点击在内的无效点击,是广告主最为关注的问题。中国搜索引擎的无效点击率明显高于美国。
近年来,因点击率和投资回报率等问题,百度就竞价排名业务与客户发生的纠纷此伏彼起,“百度点击欺诈”之言如瘟疫般在我国互联网迅速蔓延。
身为百度关键字竞价的老用户的我国著名it企业广州亿码科技有限公司并不认可网上流传的这种说法。其有关负责人表示“2004年,在运营推广商格里拉(sellgreat)的前身——net114(网络114)时,我们便开始使用百度关键字竞价,点击费用和网站的流量、用户注册量或订单量等一直维持在一个比较稳定的比例范围内,收费比较透明合理,并不存在‘点击欺诈’的现象。”
而对于留言产生的原因,其认为某些用户对百度业务运作、计费标准的不了解和对关键字的设定不合理是导致他们产生‘点击欺诈’错觉的关键所在,无效点击不等于恶意点击。
主题推广是百度竞价排名服务的一个新增功能,也是各种纠纷围绕的核心。百度方面表示,主题推广对扩大客户的影响有好处,但如果客户认为不需要,可以选择不使用该功能。
“客户把主题推广看成是“恶意点击”,完全是误解。同时,第三方软件统计的数据只是一种参考,不能作为百度计费的依据,原因在于第三方软件统计的标准不同。”百度企业市场部总监舒迅表示:“竞价排名是一种续费模式的服务,如果效果不好,客户随时都可以停止续费。多年来,因为担心点击欺诈而停止续费的客户少得可以忽略。
据了解,百度关键字竞价已成为广州亿码科技有限公司线上推广的首选渠道之一,旗下各大网站,如商格里拉,品牌家电网(goodjd)等都曾经或正在投巨资于百度关键字推广。
“关于‘百度点击欺诈’的消息我是从百度新闻看到的,这说明了一个实事,如果百度真是欺诈之辈,其新闻为什么还要将此等丑事收录。”广州亿码科技有限公司该负责人最后表示:“2007年,商格里拉5.0,品牌家电网和布谷网(boogu)是公司主要发展的三大项目,为了配合各项目的发展,我们在百度关键字方面的投入力度将会更加大。”