故障发生几小时后，微软修复了部分技术故障，但用户仍无法访问Hotmail及一些需要登录的服务，其中包括Xbox视频游戏社区及Windows Live Messenger。

   微软发言人萨曼塔·麦克马努斯(Samantha McManus)在一份声明中称：“这次故障仅对用户的登录过程造成影响，但对已经登录的用户没有任何影响。从问题发生到现在，受影响用户人数已经大大降低，但问题仍未完全解决。”微软并未透露这次技术故障的具体细节。麦克马努斯表示，所有网站将“很快”恢复正常。