满足用户的需求是一句空话。满足用户需求是任何网站存在的关键。但是如何满足需求是一个问题。需求无穷多，满足哪一部分需求是关键。

要真正满足用户的需求，首先要做到不满足用户部分需求。一个网站不可能满足所有用户的需求，只能凝聚一个有相同爱好和价值观的群体。

所以，网站必须要有自己鲜明的理念。比如说，要搞实名制，由于实名不是目前互联网社区的主流，很容易让用户刚开始的时候不习惯，非实名可让用户随意，没有什么压力。好处是很多的。所以，实行实名制可能会遇到很多困难。但是实名制一旦建立起来，好处也是很多的，可以有信任，社区会更加真实，可信。

Digg刚推出时候，曾有一个用户排行榜，目的是表扬推荐最多新闻到首页的用户，因为有竞争，网站运营者还感觉不错，后来，网站运营者取消了这一功能，因为垃圾邮件者可能会出钱收买顶级用户，让他们推荐特定新闻。长此以往，推荐系统的公信力就会收到影响。而DiGG的公信力是网站立足之本和理念，后来DIGG还因为删除HD DVD密钥破解文章行为引起用户的激烈反对，用户不停地以各种形式上传相关文章和评论，这就是著名的“用户暴乱”事件。最后Digg以妥协告终，表示愿意维护用户的利益。

就像人们常说的，一个企业最后能够走多远，靠的是文化，网站的价值观也就是其文化的核心，是吸引用户群聚在一个网站的根本理由，社区网站能不能走远，靠得就是这个核心的理念和价值观。

所以，网站一旦确立了某种战略和理念，轻易不要修改，否则，最后网站会变得毫无性格。

网站的理念和价值观不是喊出来的，或者在网站上用文字写出来的，而是在于网站的实实在在的规则，网站运营者如何跟用户沟通，如何决定用户那些能做，那些不能做，提倡哪些行为，反对哪些行为？这都是很具体的运营细节。这些细节决定了网站的真正价值观和理念。