有企业网站负责人对网易科技表示，当天正通过企业网站向渠道发布新产品，然而网站一度瘫痪，直至今日凌晨才恢复，在客户心目中留下非常不好的企业印象。该网站负责人表示，新网应为此事做出相应的赔偿。

更多的站长认为事件发生后新网的处理态度最不能让人接受，许多网站直到昨天晚上才逐渐恢复，有的域名数据甚至回到一年前，离新网声明的完全解决时间昨天早上10点多相差甚远。另外，新网在声明中也并没有提及赔偿事宜。

去年9月，新网域名解析也曾出现重大故障，几天后才完全恢复，上次新网称是因为黑客攻击所致，所以并没有对用户进行赔偿。而这些故障新网称是因为服务器出现故障，故用户认为理应对其进行赔偿。