近一个月来,打开布谷网(
www.boogu.com)的首页,都会弹出一个“有奖问卷调查”的窗口。布谷自提出走“体验路”以来,就先后推出了极速模仿show、客厅体验大赛等有奖活动,现在又是“有奖问卷调查”,礼品一波接一波持续送不停。
笔者看到,此次的问卷题目分为封闭式和开放式两种题目,一共12道,分别从网站的外观设计、功能使用、内容设置等方面进行了提问,其中有问题是专门针对极速模仿show和客厅体验大赛而设置的,
据悉,重视用户体验,在用户体验的基础上对网站功能进行完善是布谷网的一贯传统,其自面世以来就坚持持续收集了来自大学生,白领,新闻媒体,博客人,网络社群对网站特色功能体现、系统规则修正、网站定位、页面设计及功能细节等方面共8700多条建议。在这些建议的基础上对网站进行了多次的整改,最近一次的调整在今年的五月份,并且明确提出了走以“用户体验”为中心的路线。
根据马斯洛需求五层次理论,第五层次表现为自我实现的需求,在以用户为中心的社区网站里,用户的自我实现的需求表现为发挥影响和受到膜拜的需求。布谷网通过有奖问卷调查的形式体现了用户对网站的影响,在一定程度上满足了用户发挥影响的需求,对增加网站对用户的黏性起到了一定作用。
据透露,在统一收集了用户的反馈意见之后,根据用户的需求和发展的需要,布谷网可能会对网站定位稍作调整。至于具体走什么路线,布谷方面没有做太多的透露。