超级市场的出现是为了提供销费者选择的便利性，能够在超级市场销售的产品，首要的特点是消费主导性，也就是消费者对产品知识有近似完全的了解和把握能力，或者能够自主抉择适合自己需求的产品，超级市场的自由选择正是满足了客户消费自主性的愿望。其次是产品价格的透明性，可以被大众普遍接受的低廉价格，价格往往是影响客户选择的主要因素，客户在选择时需要进行方便的价格比较。最后是产品的标准化，对于同一类产品，无论是原材料、生产过程、产品技术等相关元素都基本标准化，以至于客户的消费体验已经忽略了这些元素的存在，在客户看来具备了“同质化”的特征。

随着信息化的发展，客户对IT产品的了解，以及客户购买关注点的转移，未来IT产品会越来越具备以上大众消费品的特征，将IT产品在超级市场销售将变为一种可能。

比如当用户就是希望购买一台担负电子邮件任务的PC服务器时，他（她）的衡量标准以及预期的购买价格早已定下，并不关注内部系统架构以及过于详细的配置；比如对于PC选购来讲，Windows+Intel平台已经延续多年，不同品牌的PC在使用体验上已经没有什么太大的区别。

在很多CIO眼里，大部分同类硬件产品的差异性会越来越少，在进行一次IT项目规划建设的时候，CIO不再浪费太多的精力去比较每一种品牌、每一种产品的不同功能特性，而是将更多精力用于分析企业需求上面，从而根据不同的需求去选择相应的解决方案。在以后的信息化建设中，CIO更关注的是建设效率、建设效果、建设成本，而不再关注具体的技术细节和系统架构。CIO在购买IT产品时更像在采购办公设备和日常用品，只要明白自己的需求和产品规格就可以从容采购，各个品牌同规格的产品，功能上已经感觉不出明显的区别。

所以在客户的消费体验上来讲，IT产品已经具有了“同质化”的特点，同质化并不是产品的内在特性，而是客户使用后的功能体验。在“同质化”的时代，客户会更加理性的选择所需要的产品，一切概念都会在“同质化”面前黯然失色，都会在客户使用后的消费体验面前战战兢兢。

在厂商的产品特征上，“标准化”成为产品内在的特性，“标准化”是厂家最初在生产制造过程中制造出来的名词，以后会有更多的内涵，厂家为了降低成本，取得规模效应，必须采取标准化的技术、配件、生产流程，甚至是售后服务。

当IT产品具备了大众化产品的这些特征，价格、采购的便利程度、知名度、消费者价值体验成为产品竞争优势的重要元素，而不是具体的技术和架构，以及一些让客户看不明白的概念，当然概念的塑造会提高产品的知名度和差异性，但是如果不能为客户创造新的价值体验，也只能是昙花一现，就像所有的正在宣传的和已经消失的日用产品一样。

在销售形式上，IT产品走进了超级市场，出现了以专门销售IT产品为主业的IT超市。在这里，各种不同品牌的产品陈列在货架上，标明了基本的规格和销售价格，商品陈列、厂家促销、产品外观、消费体验等等都成为了提升销售量的有效方式。客户可以选择自行提货，也可以要求超市配送，然后厂家负责上门安装，并进行简单的配置，就像我们在国美、大中购买一台彩电、冰箱。
将IT产品由贵族转变成贫民，往往会带来IT产业新的革命，推动IT产业的快速发展。当惠普利用低价的激光打印机撼动施乐、IBM的垄断地位的时候是这样，当康柏利用低价的标准的兼容PC击败IBM而创造个人电脑神化的时候是这样，当DELL利用标准化的低价IT产品逼退众多IT元老的时候也是这样。

当IT进入了超市时代，IT产业不再是一种新型的产业，而变成了传统消费品产业，客户不再关注产品的内在特性，而只关注使用体验，客户在产品选择上具有较大的主导权，可以自主选择满足需求的产品。厂商的技术、产品设计、产品概念都是为了增加消费者价值，让消费者感觉购买中的盈利，厂商的营销模式和思维也就具备了大众化营销的特点。